Kontakt

Odgovaramo svaki dan, u bilo koje doba. Možete nas pitati o rokovima dostave, statusu narudžbe koja je već poslana ili o bilo kojem detalju vezanom uz sastav Fungo Killer Hrvatska. Ako imate nedoumice o načinu korištenja ili koliko bočica naručiti, javite nam se i uputit ćemo vas bez ikakve obveze.

E-pošta

Pisani kanal komunikacije je [email protected]. Poruke pratimo tijekom cijelog dana, svih dana u tjednu, uključujući praznike. Navedite nam ime i broj telefona koji ste koristili prilikom narudžbe kako bismo vam brže pomogli.

Najbrži način: obrazac

Ako želite da vas nazovemo, koristite isti obrazac kojim se obavljaju narudžbe: ostavite ime i broj, a naš suradnik će vas kontaktirati. Služi kako za narudžbu gel-spreja tako i za rješavanje nedoumica prije nego se odlučite.

U čemu vam možemo pomoći

• Rokovi i područja dostave po cijeloj Hrvatskoj.
• Status narudžbe u tijeku i promjena adrese.
• Kako teče plaćanje: gotovinom, dostavljaču, pouzećem.
• Sastav, način korištenja i preporučena količina.
• Kako provjeriti je li primljena bočica originalna.

Što ne radimo odavde

Ne dajemo medicinske upute niti procjenjujemo konkretne slučajeve vezane uz kožu stopala: za to je potreban posjet zdravstvenom djelatniku. Nemamo fizičku trgovinu niti izravnu telefonsku liniju, pa su e-pošta i obrazac dva stvarna kanala komunikacije.

Vrijeme odgovora

Na e-poštu odgovaramo unutar nekoliko sati. Pozivi za potvrdu narudžbe obavljaju se istog dana zahtjeva. Ako ne vidite naš odgovor, prije nego nam ponovno pišete provjerite mapu neželjene pošte.